Coach’i aastalõpu
mõtisklus
Kohe-kohe on aasta läbi saamas. Istun, vanaema
lambavillasest lõngast kootud soojad sokid jalas, ja vaatan tagasi olnud
aastale.
Mul on olnud erakordne privileeg töötada sellel aastal projektis
„Selge suund“ coach-superviisorina.
Olen kohtunud meeskonna coaching’u
programmi raames 20 noortevaldkonna juhi ja meeskonnaga. Olen toetanud haldusreformi
tulemusel loodavate uute meeskondade sündimist ja juba tegutsenud meeskondade kasvamist.
Sündimine ja kasvamine on alati seotud väljakutsete ja ebamugavusega. See on pidev
muutumise protsess, mis juhib inimese, grupi või meeskonna mugavustsoonist
välja. Sinna, kus asuvad lisaks ohtudele uued võimalused ja areng.
Loen programmis „Selge suund“ osalenud juhtide väärtustavat
tagasisidet ja mõtlen, mis on minu kõige olulisemad sõnumid noortevaldkonna
juhtidele täna, kui olen rikkam aastase meeskondade coach’imise kogemuse võrra.
Juhtide tagasisidet lugedes pole kahtlust, et coaching ehk juhi ja meeskonna treening
on end kuhjaga ära tasunud. See on olnud protsess, mis on võimaldanud
meeskondadel tekkida, ühtsemaks muutuda ja juhtidel juhiks kasvada.
Jättes coaching’u
programmi üldise kasu hetkel mõnevõrra tagaplaanile, tahaksin kirjutada
lähemalt hoopis kolmest väljakutsest, mis tunduvad kirjeldavat noortevaldkonna
meeskondi laiemalt. Need on väljakutsed, mis mõjutavad meeskonna tervislikku
seisundit ja toimimist.
Sageli osutuvad need väljakutsed parajateks pähkliteks,
mille koore sees on maitsev tuum. Kuidas jõuda aga tuumani ja nautida selle
hõrku maitset koos meeskonnaga enne, kui juhina läbi põled?
Võimalusi väljakutsete vastuvõtmiseks otsin programmis
osalenud juhtide edulugudest ja tagasisidest ning jagan neid sinuga programmis
osalenud kolleege tsiteerides.
Väljakutse #1: Kes
juhib?
Selle aasta lõpuks on kasvanud minus selge veendumus, et
julgelt 30-40% meeskonna heaolust, tõhususest ja õnnest on ainuisikuliselt juhi
kätes. Vaid juhil on oma positsioonist tulenevalt õigus ja vastutus meeskonda
juhtida. See õigus ja vastutus on ainult juhil isegi juhul, kui juht tunneb, et
meeskonnas on keegi, kes on juhtimises kogenum. Noortevaldkonna juhid on
üldjuhul endised suurepärased noorsootöötajad ja spetsialistid, kes on saanud
juhiks olude sunnil või uute võimaluste avanedes.
Kuidas saada juhiks, kui
eelnevaid juhtimiskogemusi, vastavaid teadmisi ja oskusi napib?
Kõik programmis osalenud juhid kinnitasid, et koostöös coach’iga said nad kuue kuu kuni aasta
jooksul teadlikumaks iseenda tugevustest, õppimiskohtadest ja enda rollist meeskonnas.
Suurem teadlikkus iseendast juhi rollis võimaldas võtta julgemalt vastutust ja
asuda oma meeskonda teadlikumalt ning läbimõeldumalt juhtima.
Juhid räägivad oma teadlikkuse kasvust nii:
„Kõige olulisem
õppetund oli, et juhist sõltub kõik. Siiamaani mõtlesin endast ikka kui
meeskonnaliikmest, kõigiga võrdsest, aga Selge Suund andis mulle väga selge
sõnumi, et kõik sõltub juhist ja juhtima peab. Teadlikult. Läbimõeldult.
Õppisin tundma potentsiaalseid uusi meeskonnaliikmeid ja sain veelgi paremini
tuttavaks juba seniste kaaslastega. Sain hea ülevaate uue valla noortekeskuste
hetkeseisust ning mõtestasin enda kui juhi jaoks läbi, kuidas seda tööd võiks
uues vallas edasi viia ja juhtida.“ (juht 1)
„Tavajuhtudel on
noortekeskus omavalitsuse kõige väiksem hallatav asutus ja suhtumine sellesse on, nagu on – kas võetakse tõsiselt või mitte, las nad toimetavad, ega nad kedagi
ei sega – stiilis. Igatahes juhina olen ennast tundnud väiksena, sest kõik muud
asutused on suuremad ning tähtsamad. Individuaalcoachingud andsid tohutult
enesekindlust, et ma olen ikka tegelikul täiega tegija, olenemata sellest, et
asutus on väike. Juhina olen väga palju õigeid ja vajalikke otsuseid teinud,
oma töötajaid väärtustan ning hoian ja mis põhiline – olen julgenud vastu võtta
väljakutseid ning hindan asutuse pidevad arengut. See on juhi seisukohalt
ülioluline, aga ma ei osanud seda oma väiksuses näha. Minu jaoks on märksõna
ENESEUSK, ma usun endasse rohkem ja julgen seda ka väljendada.“ (juht 2)
Väljakutse #2: Mida
teha kaadri voolavusega?
Terve aasta jooksul 20 meeskonnaga kokku puutudes ja
mõju-uuringuks andmeid kogudes tuvastasime, et laias laastus vahetus aasta
jooksul välja kõikidest programmis osalenud meeskonnaliikmetest umbes 30%.
Juhul, kui see on tavapärane kaadrivoolavuse tõenäosus ka meeskonna sees, võib
see olla juhile potentsiaalseks stressiallikaks. Kujuta ette, et oled
panustanud pühendunult pool aastat ja jõudnud just sõnastada oma meeskonnaga ühised
eesmärgid ning töökokkulepped, kui saad teada, et sinu meeskonda ootab kuu aja
pärast ees uus algus – praegune töötaja lahkub ja pead hakkama otsima uut.
Seegi ei ole noortevaldkonnas ootamatu sündmus. Valdkonnas tegutseb palju aktiivseid
noori inimesi, kes otsivad iseennast ja soovivad uute väljakutsete ilmnemisel
võtta vastu parema pakkumise.
Kuidas tegutseda nii, et
kaadrivoolavus ei tekitaks liigset stressi?
Lugedes juhtide tagasisidet tekib mõte, et mõnikord on
lihtsam muuta vaatenurka kui olukorda. Kui vaatad kaadri voolavusele uue
pilguga ja lepid selle kui millegi loomulikuga, võid avastada, et sellest on
saanud huvitav olukord:
„(…) Varem kippusin ma rohkem nägema probleeme, aga samas lükkasin nende lahendamist pidevalt edasi, kuni need vahel hapuks
läksid. Nüüd näen ma pigem huvitavaid olukordi, mis viivad edasi ja asun
valupunkte kohe lahendama. Olen õppinud paremini nägema asju erinevatest
seisukohtadest ja see on muutnud mind palju mõistvamaks ja saan aru, et kõik ei
peagi olema sellised nagu mina (…)“ (juht 3)
Kaadrivoolavus ei taksita juhil koondada enda ümber
spetsialistide võrgustikku, keda ühendavad isiklik ja tööalane missioon ning
huvi noorte ja kogukonna hea käekäigu vastu. See toetab töömotivatsiooni, sest
see, mida teed, on tähenduslikum kui töö
palga pärast:
„Meie meeskonna jaoks
oli suurim kasu teineteise tundma õppimine ja iseendale teadvustamine vallas
leiduvatest spetsialistides ning nende pädevustest. Tänu programmis osalemisele
julgeme teineteise poole pöörduda, muresid ühiselt lahendada, nõu küsida ning
teineteist toetada. Programmi toel kasvasime tugevaks ühtseks tiimiks,
leppisime kokku ühtsed tööalused ja panime paika visiooni, kuhu poole püüdleme.
Meie meeskond on päris suur ja inimeste liikumine tööturul paratamatu, kuid
tunnen, et ükskõik kes tulevikus meie meeskonnaga peaks liituma, tunneb end
oodatu ja aktsepteerituna.“ (juht 4)
Väljakutse #3:
Milleks konfliktid?
Märkasin, et mitmed juhid kardavad konflikte. Nad püüavad
vältida konflikte ja erimeelsusi, arvates, et need on halva juhtimise
tunnuseks. Veelgi sagedamini väldivad juhid konflikte, sest ei taha paista
halva inimesena.
Tegelikkuses on erimeelsused ja konfliktivalmidus hoopis
meeskonnaliikmete kingitus ja tagasiside. Julgus väljendada erimeelsusi on märk
hoolivast juhist ja/või piisavalt suurest usaldusest meeskonnas. Juhi poolt
loodud avatud ja turvaline õhkkond võimaldab jagada meeskonnaliikmetel ka oma
erimeelsusi.
Mida teha, et tunda
end erimeelsuste korral kindlamalt?
Juhtide hinnangul on suureks kergenduseks nii neile endile
kui ka meeskonnale see, kui juht panustab avatud suhtlemiskultuuri ja õhkkonna
loomisse. Iga meeskonnaliikme kuuldavõtmine on oluline isegi siis, kui kõiki
seisukohti pole otsuse tegemisel võimalik arvestada. Erimeelsuste uurimine,
konfliktide vastuvõtmine ja lahendusteni juhtimine on üks juhi ülesandeid. Juhi
kohustuste täitmine ei tee juhti halvaks inimeseks.
Juhid jagavad tagasisides
oma mõtteid nii:
„Meeskond sai olla
üksteise suhtes esimest korda avatud, aus ja otsekohene, avaldada kriitikat, sh
ka juhi osade otsuste/tegevuste suhtes, kartmata, et sellest tuleb mingi
probleem või ootab ees vallandamine. See muutis meeskonna teadlikuks üksteise
tugevustest ja nõrkustest, (saame) omavahel vastavalt sellele ülesandeid
jagada.“ (juht 5)
„Kõige tähtsam, et
muutusin konkreetsemaks, ei karda enam konflikti ja tean, et on kolm
võrdväärset komponenti: juhtimine, meeskond, visioon ja see viib edule.“ (juht
6)
„Sain teada, et
vaatamata töö käigus ettetulevatele erimeelsustele on meie meeskond siiski väga
ühtne ja kokkuhoidev. Ei teadnudki, et nii tugevalt mind kui juhti toetatakse.
:)“ (juht 7)
„Õppisin, kui oluline
on töökeskkond hoida avatuna, kus igaüks julgeb väljendada oma arvamust ja
mõtteid. Kasuks tuleb, kui meeskonnas
läbi viia rahuloluvestlusi teemadel: Mis meil on olemas, mis teeb meid
õnnelikemaks? Milline on meie meeskonna väärtus kogukonnale? Millised on
kellegi isikliku elu unistused ja kuidas see töökoht aitab tal oma unistust
teostada? Vahel tuleb kasutada oskust,
kuidas töötaja valelt ametikohalt välja juhtida! Mõistsin, et juhi rollis olles
tuleb võtta teadlik vastutus, aidates oma meeskonnal voolata ja sekkuda
minimaalselt.“ (juht 8)
Need on kolm levinud väljakutset, mida kogesid sellel aastal
mitmed „Selge suuna“ programmis osalenud noortevaldkonna juhid.
Mis on sinu kolm
kõige suuremat väljakutset? Kuidas kavatsed need vastu võtta?
Mida iganes sa nendele küsimustele vastad, ma olen kindel,
et sinu sees on suur sisemine tarkus, mis juhatab sind kõige sobivama
lahenduseni. Kui peaksid vajama selleks coach’i
tuge, siis tea, et pakume sulle juba uuel aastal uusi võimalusi. Sellest juba uuel aastal.
Soovin sulle uuel aastal põnevat eneseavastamist ja julgust oma
rolli täita.
Suur tänu Hasartmängumaksu Nõukogule, kes rahastas projekti
„Selge suund“!
Anne Õuemaa, Eesti ANK projekti „Selge
suund“ coach-superviisor